일반적인 문제:
- Battle.net 모바일 앱에 인증기를 추가하려고 하는데 오류가 발생했습니다.
- 오류 메시지가 계속 나옵니다. 인증기를 설정할 때 문제가 발생했습니다.
이 오류는 계정에 실물 인증기가 연결되어 있는 상태에서 Battle.net 모바일 앱에 인증기를 연결하려고 할 때 발생합니다.
모바일 인증기를 연결하려면 먼저 계정에서 실물 인증기를 제거해야 합니다.
여전히 인증기를 설정하는 데 문제가 있는 경우:
- Battle.net 모바일 앱(Battle.net 인증기 앱은 더 이상 지원되지 않음)을 사용하고 있는지 확인합니다.
- 백그라운드에서 실행 중인 모든 앱을 닫아주세요.
- 사용하시는 장치의 인터넷 연결을 확인해 주세요.
- 장치에 사용 가능한 공간이 충분한지 확인하십시오.
- 인증기를 분리한 후 다시 연결하십시오.
- Battle.net 모바일 앱을 제거하고 휴대폰을 다시 시작한 다음 Battle.net 모바일 앱을 다시 설치합니다.
- 장치의 앱 관리자에서 Battle.net 모바일 앱의 데이터 및 캐시를 지우고 앱을 다시 시작한 다음 다시 시도하십시오.
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