업그레이드 후 기존 아이템 형상이 사라졌습니다

업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 338504
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 아쉬칸두르를 영웅 공격대 등급으로 업그레이드 후, 공격대 일반 난이도 형상이 사라졌습니다.
  • 일반 난이도 가슴보호구 티어를 얻은 다음, 영웅 난이도로 업그레이드했는데, 기존 일반 난이도 형상이 사라졌습니다.
  • 보유한 장비의 기존 형상이 사라졌습니다.

형상변환 수집품에 형상을 영구적으로 추가하려면, 거래 및 환불 타이머가 만료되었거나, 아이템 착용 등으로 제거된 상태여야 합니다. 타이머가 존재하는 아이템을 업그레이드하여 다른 형상을 얻을 경우, 기존 아이템의 형상이 수집품에서 제거됩니다.

이 현상이 발생하지 않도록, 아이템을 착용하여 타이머를 제거한 다음 업그레이드를 진행해주세요..

실수로 귀속되지 않은 아이템을 업그레이드하여 기존 형상을 잃은 경우, 해당 아이템을 다시 얻어 착용해야 오리지널 아이템의 형상을 얻을 수 있습니다. 고객지원 팀은 해당 게임 기능 작동 방식과 관련하여 대체 아이템 지급 또는 형상 적용 등의 도움을 드릴 수 없습니다.