본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
콘솔 계정과 Battle.net 계정이 연동되었을 경우, BattleTag가 필요합니다. BattleTag가 있거나 계정들이 연동되어 있지 않은 경우 다음 방법들을 시도해 보세요.
참고: Battle.net 계정과 콘솔 계정이 연동되었을 경우, 연결 해제 후 재연결 시도 시 문제가 해결될 수 있습니다.
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방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 설정을 확인해주세요.
- 공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
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무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
- 콘솔에 탑재된 연결 상태 테스트 프로그램을 실행하세요 (Playstation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
- 콘솔의 인터넷 브라우저를 이용해 블리자드 루킹글라스 테스트를 진행해 보세요. 이 결과로 콘솔과 저희 서버 간의 문제인지 확인할 수 있습니다.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
위에 안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 문제가 해결되지 않는다면 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 또는 콘솔 제조 업체를 통해 도움을 받아보시기 바랍니다. (Sony Korea) (Microsoft) (Nintendo).