워크래프트 럼블 Battle.net 샵 구매 건이 지급되지 않았습니다
업데이트됨: 5개월 전
해결법 번호: 349261
일반적인 문제:
- Battle.net 샵에서 코인을 구매했지만 게임 내에서 받지 못했습니다.
- Battle.net에서 묶음 상품을 구매했지만 일부를 받지 못했습니다.
구매 후 상품이 지급 되기까지 최대 72시간이 소요될 수 있습니다. 주문 내역을 확인해 주세요. 주문이 완료로 표시될 때만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 주문이 완료된 경우 다음 단계를 수행하십시오.
- 게임이 최신 버전인지 확인하세요. 최신 게임 버전에서만 구매할 수 있습니다.
- 게임 내 프로필 메뉴를 사용하여 게임에 접속하는 데 사용하는 모든 기기에서 로그아웃합니다.
- 구매한 기기에 다시 로그인합니다.
- 상점에서 구매하려는 제품이 있는지 확인하세요. 다시 구매할 수 있도록 크레딧이 복구 되었을 수 있습니다.
- 누락된 제품을 더 많이 획득해 보세요. 예를 들어, 구매 후 고서가 없는 경우 일일 활동을 통해 새 고서를 획득하면 누락된 고서를 열 수 있습니다. 마찬가지로, 코인을 더 많이 획득하면 총량이 갱신될 수 있습니다.
결제 및 주문 내역에서 주문이 확인되고 72시간 이상 기다린 후에도 제품을 받지 못한 경우, 고객 지원 팀으로 문의 부탁 드립니다.