인증기를 제거할 수 없습니다

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 358184
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 인증기가 Battle.net 앱으로 이동했기 때문에 제거해야 합니다.
  • 휴대전화 번호를 변경해서 인증기를 제거할 수 없습니다.
  • 먼저 이전 기기에서 인증기를 제거하지 않고 모바일 기기를 변경했습니다.
  • 휴대전화를 잃어버렸습니다.

계정과 인증기를 아직 사용할 수 있는 경우, 계정의 보안 설정을 관리하여 삭제하거나 업데이트할 수 있습니다.

계정에 로그인할 수 없는 경우, 먼저 계정을 복구해 보십시오. 복구할 수 없는 경우, 인증기를 제거할 수 있습니다.

참고: 인증기에 문제가 있을 경우 Battle.net 휴대전화 알림 서비스가 로그인에 도움이 됩니다.