일반적인 문제:
- 선물 이메일이 아직 도착하지 않았습니다
- Battle.net 샵에서 친구에게 선물을 구매했지만 아직 받지 못했습니다
Battle.net 샵에서 구매한 선물은 결제가 완료되고 주문 상태가 완료 상태가 되기 전에는 이용할 수 없습니다. 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
주문 상태가 완료 또는 배송인 경우, 선물한 아이템은 Battle.net 계정에서 직접 또는 이메일로 발송된 코드로 이용할 수 있습니다. Battle.net 샵에서 구매한 게임 등의 아이템은 Battle.net 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다. 게임 내 콘텐츠(예: 꾸미기 아이템 또는 화폐)의 경우, 선물은 Battle.net 계정으로 등록할 때까지 연결된 제3자 플랫폼에 표시되지 않으며, 다른 플랫폼에서 이용하려면 Battle.net 계정의 게임 로그인이 추가로 필요할 수 있습니다.
의도한 대상 계정이 48시간 후에도 선물을 받지 못한 경우, 계정 소유자가 다음 내용를 모두 확인했는지 검토하시기 바랍니다.
- 선물을 받을 수 있는 경우 Battle.net 데스크톱 앱에서 알림 아이콘 옆에 있는 선물 항목 확인
- 계정에 로그인한 경우 Battle.net 웹사이트의 선물 페이지에서 확인
- 이메일 주소 받은 편지함, 스팸 및/또는 정크 폴더, 분류 확인
- 이 문서의 정보를 사용하여 필터 문제를 해결해야 할 수도 있습니다
*참고: 오버워치 화폐는 Battle.net과 Nintendo Switch 간에 동기화되지 않으며, 해당 플랫폼에서 사용하려면 Switch를 통해 직접 구매해야 합니다. 제3자 플랫폼에서 게임 내 콘텐츠를 이용하려면, 특정 플랫폼에서 게임 라이선스를 보유하거나 제3자 구독을 통해 이용권을 보유해야 합니다.