경로 지정 또는 추적 경로 결과 관련 문제를 확인할 수 없는 경우, WinMTR 테스트를 실행하도록 요청할 수 있습니다. 이 테스트는 제3자 프로그램을 사용해야 하기 때문에 특별한 경우에만 요청합니다. 아래 단계에 따라 이 테스트를 수행하십시오.

  1. WinMTR 다운로드
  2. .zip 파일의 내용을 바탕 화면으로 추출합니다.
  3. WinMTR 폴더를 연 다음, 현재 Windows 버전(32비트 또는 64비트)과 일치하는 폴더를 열고 WinMTR.exe를 실행합니다.
  4. 호스트 필드에 테스트할 IP 주소를 입력합니다. IP 주소 목록을 보려면 아래 드롭다운 메뉴에서 게임을 선택하십시오.
    참고: 여러 IP가 나열되어 있으면 각 IP 주소에 대해 WinMTR 테스트를 실행합니다.
  5. 시작 클릭한 다음, 테스트하는 게임을 실행합니다. 처음 5분 내에 연결 문제가 발견되지 않으면 테스트를 다시 시작합니다.
  6. 연결 오류가 발생하면 5분 이상 더 플레이한 다음 WinMTR에서 정지 를 클릭합니다.
  7. "텍스트 내보내기"를 클릭하고 .txt 파일을 바탕 화면에 저장합니다. 파일 이름을 WinMTR로 지정합니다.
  8. 문의 사항에 답장을 보내고, 답장에 결과를 첨부한 텍스트 파일을 첨부합니다.

아래 드롭다운에서 제품별 IP 주소를 확인하거나, 설치 또는 패치 관련 문제가 발생할 경우 us.patch.battle.net에서 시도해 보십시오.