지금 보고 계신 게시글은 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 여기에서 가장 최신 버전을 확인하실 수 있습니다.
일반적인 문제:
- "사람인지 확인하는 중입니다"라는 페이지에 갇혀 있습니다.
- 계정을 생성하려 했지만, 사람 인증 단계를 통과할 수 없습니다.
- 캡챠는 항상 오류가 발생합니다.
- "사람만 Battle.net 계정을 만들 수 있습니다." 오류가 발생합니다.
계정 생성 중 이 오류가 발생할 경우 다음 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다. (선택 사항)
- 제3자 플랫폼을 사용하여 계정을 생성합니다(예: Google, Facebook, Steam 등).
- 일시적으로 다른 국가를 선택하고 자신의 국가로 되돌립니다.
- 생년월일이 mm-dd-yyyy 형식을 사용하는지 확인합니다.
- 계정 생성을 진행하세요
- 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
- 안전 모드/시크릿 모드로 브라우저 사용
- Battle.net 데스크톱 앱으로 계정을 생성해 보세요
- 다른 기기와 다른 연결로 계정을 생성해 보세요
- 계정을 새로운 이메일 주소로 업데이트
- 연결이 안정적인지 확인하세요. 무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오
문제가 지속되면 나중에 다시 시도 해주시고, 문제가 지속될 경우 고객지원팀으로 문의해 주세요.