본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- "이런!" 오류 게임이 망가졌어요!"
- PC에서 하스스톤이 자주 비정상적으로 종료됩니다. 도와주세요!
- 하스스톤을 플레이하려고 하면 게임이 종료됩니다.
모바일 기기에 대한 지원이 필요한 경우 모바일 기기에서 발생하는 하스스톤 충돌 문제 해결 페이지를 방문하십시오.
블루 스크린 충돌 오류 메시지가 표시될 경우, 블루 스크린 충돌 문서 단계를 따릅니다. Battle.net 앱을 실행하는 동안 컴퓨터가 멈춘 경우, 컴퓨터 종료 재시작 안내 문서의 단계를 따르십시오. 그렇지 않은 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
시스템이 요구 사항을 충족하는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
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드라이버와 운영 체제를 업데이트하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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복구 도구를 실행하여 손상된 게임 파일을 복구하십시오.
- 덱 추적 소프트웨어는 게임 클라이언트를 방해하여 게임이 강제 종료될 수 있습니다. 실행 중인 덱 추적기를 모두 제거해 보십시오.
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다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.
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문제가 지속되면 게임을 제거하고 다시 설치합니다.
다 해 보셨나요?
이전 문제해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 블리자드 플레이어 커뮤니티에 기술 지원 토론장(가능한 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 자원이 모두 소진된 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 도움을 줄 수 있습니다.
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