오류: "해당 정보로 귀하의 계정을 확인할 수 없습니다."

업데이트됨: 8개월 전
해결법 번호: 291128
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 이메일 변경 후 이 오류가 발생합니다.
  • Battle.net 데스크톱 앱 로그인 시도 시 이 오류가 표시됩니다.
  • 새 이메일 주소로 업데이트 및 확인했지만 로그인 할 수 없습니다.

이 오류는 일반적으로 비밀번호가 일치하지 않거나 비밀번호를 분실할 경우 발생합니다. 비밀번호 초기화를 진행하여 해결해보세요.

서비스 중단이 발생했을 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 블리자드 고객지원 Twitter를 확인하여 가장 최신 정보를 확인해주세요.