Google Play에서 구매한 하스스톤 상품을 받지 못하는 현상

업데이트됨: 4주 전
해결법 번호: 29533
관련 게임:

일반적인 문제:

  • Google Play에서 하스스톤 카드팩을 구매했지만 받지 못했습니다.
  • Google Play에서 하스스톤 영웅을 구매했지만, 게임에서 사용할 수 없습니다.

Google Play에서 구매를 진행할 경우, 최대 72시간 소요될 수 있습니다. 구매를 진행한 지 72시간이 경과되었을 경우, 아래 방법을 진행해 보시기 바랍니다.

  1. 모든 기기에서 대상 계정이 로그아웃 되어 있는지 확인해 주세요.
  2. 구매를 진행한 기기로만 다시 로그인해 주세요.

위 방법을 시도한 후에도 구매한 콘텐츠를 받지 못하였을 경우, 고객지원으로 문의를 접수해 주세요. 하스스톤 카드 구매에 대한 구체적인 정보는 다음 페이지에서 확인하실 수 있습니다.