일반적인 문제:
- Apple Store에서 카드를 구매했지만 받지 못했습니다.
- Google Play에서 영웅을 구매했지만 게임에 나타나지 않습니다.
- 아마존 스토어에서 팩을 몇 개 샀는데 못 받았어.
모바일 기기에서 진행한 구매가 처리되기까지 최대 72시간 소요될 수 있습니다. 구매한 지 72시간이 지난 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 모든 기기에서 하스스톤 계정에서 로그아웃했는지 확인하세요
- 구매한 기기의 계정으로 다시 로그인합니다.
72시간 후 구매가 Battle.net 거래 내역에 표시되지 않으면 주문이 실패하고 자금이 자동으로 반환됩니다. 귀하의 금융 기관에 따라 신용장이 원래 지불 양식에 나타나는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 최초 주문 상태를 확인하려면 모바일 스토어(Google, Apple 또는 Amazon)나 은행 또는 금융 기관에 문의할 수 있습니다.
로그인 한 후 의견을 보내주세요.
이 게시글이 도움이 되었나요?
도움이 되어 기쁘네요! 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 1~5개의 별점을 선택해주세요.
도움이 되지 않아 죄송합니다. 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 무엇이 문제였는 지 알려주세요.
의견을 알려주셔서 감사합니다!