게임 설치 또는 업데이트가 0 B/초에 멈춰 있습니다

업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 56618
관련 상품:

일반적인 문제:

게임 업데이트가 시작하지만, 진행 표시에는 0 B/초로 표시되며 다운로드/설치가 중단됩니다.

이용하시는 지역에 최근 패치 또는 점검이 있었을 경우, 모든 플레이어가 겪는 알려진 문제가 있을 수 있습니다. @Blizzard 고객지원 트위터 를 확인해 보시거나, 이 페이지 하단에서 안내 드리는 기술지원 토론장을 확인하여 알려진 문제가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

이 현상은 접속 관련 문제 또는 업데이트를 방해하는 다른 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다. 업데이트가 0 B/초로 중단되어 있는 경우 다음 내용을 확인해주세요.

  1. 접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시로 삭제하거나 업데이트해주세요.
  2. 공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
  3. 권한 문제를 해결하기 위해 관리자 권한을 가진 계정을 새로 생성하여 진행해 주세요.
  4. 문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
  5. 다른 네트워크를 사용해보세요. 네트워크 변경 시 문제가 해결될 경우, 기존에 사용했던 네트워크 관리자 또는 인터넷 제공업체로 문의하여 추가로 문제 해결을 진행하세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장(월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰) (오버워치)을 방문해 보시거나 또는 고객지원을 통해 문의해 보시기 바랍니다.