BLZBNTBTS000003E9

업데이트됨: 2년 전
해결법 번호: 24126
제품 관련:

일반적인 문제:

예기치 않은 오류가 발생했습니다. 다시 시도해주십시오.
오류 코드: BLZBNTBTS000003E9

이 오류는 게임 런처를 어떤 것이 간섭하고 있을 때 발생합니다. 이 문제를 해결하시려면, 아래 안내 드리는 방법을 단계마다 확인하면서 다시 게임 런처를 실행해보시기 바랍니다.

윈도우

  1. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  2. 백그라운드에서 동작하는 프로그램이나 서비스로 인해 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 컴퓨터를 재시작해주세요.
  3. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
고급 문제해결
  1. 블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
  2. 오래되거나 손상된 파일을 재생성하기 위해 Battle.net 파일을 삭제해주세요.

Mac

  1. 대기 중인 소프트웨어, 드라이버 및 펌웨어 업데이트가 없는지 확인하기 위해 소프트웨어 업데이트를 실행해주세요.
  2. 백그라운드에서 동작하는 프로그램이나 서비스로 인해 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 컴퓨터를 재시작해주세요.
  3. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
고급 문제해결
  1. 블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
  2. 오래되거나 손상된 파일을 재생성하기 위해 Battle.net 파일을 삭제해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장(월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰) (오버워치)을 방문해 보시거나 또는 고객지원을 통해 문의해 보시기 바랍니다.

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