BLZBNTBTS00000036

업데이트됨: 2년 전
해결법 번호: 28334
제품 관련:

일반적인 문제:

필수 파일 압축해제에 실패했습니다. 다시 시도해 주세요.
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이 오류는 Battle.net 런처가 최근 다운로드 한 패치 파일을 읽을 수 없을 때 발생합니다. 이 오류는 하드 드라이브가 손상되거나, 게임 파일이 사라지거나, 블리자드 도구 파일이 손상된 경우 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하시려면 아래 안내를 확인해주세요.

  1. 무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
  2. 배드 섹터 문제를 해결하기 위해 하드 드라이브의 디스크 검사 및 조각 모음을 실행해주세요.
     
    참고: SSD(Solid State Drive)에서는 조각모음을 하지 말아주세요.
  3. 오래되거나 손상된 파일을 재생성하기 위해 Battle.net 파일을 삭제해주세요.
  4. 인증 모듈의 권한 충돌 문제를 해결하시려면 디스크 권한을 복구해주세요.
문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장(월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰) (오버워치)을 방문해 보시거나 또는 고객지원을 통해 문의해 보시기 바랍니다.