오버워치 2 배틀 패스 단계 건너뛰기 구매 후 지급되지 않았습니다

업데이트됨: 4개월 전
해결법 번호: 319727
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 오버워치 코인으로 배틀 패스 단계 건너뛰기를 구매했습니다.
  • 코인은 사라졌지만 배틀 패스 단계는 계속 잠겨있습니다.

배틀 패스 단계 건너뛰기를 구매 후 해당 코인이 계정에서 제거된 경우, 다음 문제해결 방법으로 클라이언트를 업데이트해 주세요.

  1. 오버워치 2 게임 클라이언트에서 완전히 로그아웃
    • PC인 경우 Battle.net 데스크톱 앱에서 로그아웃합니다.
  2. 오버워치 2에 다시 로그인
  3. Battle.net 계정 비밀번호 초기화
위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 오버워치 토론장에서 버그 제보를 제출하면 게임 팀이 조사할 수 있습니다.
 
참고: 단계 건너뛰기는 프레스티지 단계에는 적용할 수 없습니다. 80레벨 이후에 건너뛰면 다음 시즌 출시 시점에 자동으로 적용됩니다.