일반적인 문제:
- Battle.net 계정이 잠겼습니다
접근 방식에 변화가 있을 때 Battle.net 계정에 대한 보안 검사를 수행할 수 있습니다. 이는 마지막으로 로그인한 이후 오랜 시간이 지났거나, 익숙하지 않은 위치에서 로그인한 것일 수 있습니다.
또한 24시간 내에 Battle.net 계정 로그인 5회 실패 시 계정이 잠깁니다.
이때 계속 시도하여 id 및 비밀번호 입력 단계를 통과할 경우 추가 인증(이메일, 휴대전화, 인증기)을 거쳐야 로그인이 완료됩니다.
계정에 이 보안 인증이 발송된 이유에 대한 정보가 담긴 이메일을 받았어야 합니다. 또한 로그인 문제 해결 페이지에서 계정 이용 권한을 복구할 수 있습니다.
Battle.net 휴대전화 알림 서비스는 향후 이런 일이 발생할 경우 계정을 쉽게 복구할 수 있게 해줍니다. 휴대전화로 전송된 코드를 입력하기만 하면 계정을 잠금 해제할 수 있습니다.
Battle.net 인증기를 사용하면 향후 보안 인증을 방지할 수 있습니다.
이메일 주소에 접근할 수 없거나 계정을 복구할 수 없는 경우 당사에 문의하십시오.